第一幕
合作社办公室的木门被“砰”地推开,老王攥着手机,脸红脖子粗地闯进来,身后跟着七八个村民,个个面带怒气。
“林干部!你快看看这事儿!”老王把手机怼到林舟眼前,屏幕上是“惠农优选”的商品页面,“咱们的苹果,怎么突然就降价20%?你不是说入驻前谈好价格了吗?”
林舟刚登录平台后台,手指还停在“商品管理”界面,闻言眉头一蹙:“我看看。”他接过手机,只见自家苹果的标价从每斤8块降到了6块4,页面上还挂着“平台限时促销”的红色标签,而他压根没收到任何通知。
“不可能啊,我没设置过促销。”林舟快速滑动屏幕,试图找到修改价格的入口,却发现“价格编辑”按钮是灰色的,根本点不动。
“没设置?那这价格是天上掉下来的?”村民老李凑过来,指着屏幕,“你看这评论区,有人问是不是苹果不新鲜才降价,都没人敢买了!上线半天,就三单,还是我家小子帮着分享才卖出去的!”
林舟起身走到办公桌后的电脑前,调出后台数据,语气沉了下来:“后台显示价格是平台统一调整的,说是促销需要。”
“促销?谁同意的?”村主任苏长河也来了,手里拿着入驻时签的协议,“咱们签的协议上没说平台能随便改价啊!”
林舟拿起协议翻到附件页,用红笔圈出一行小字:“你们看这里,写着‘促销期间平台有权调整商品价格’,之前没注意到这隐性条款。”
“啥?还有这说法?”老王急得拍桌子,“这不是明抢吗?按这价格卖,扣除25%的佣金,每斤才赚3块多,还不够肥料钱!林干部,当初我就说直接入驻,你非要谈判,现在好了,价格还不如卖给批发商!”
“老王,话不能这么说。”林舟抬眼,目光扫过众人,“我谈判是为了争取更低的佣金,谁能想到平台玩这一手?现在不是追究责任的时候,得先把价格改回来。”
他拿起办公桌上的座机,拨通了平台客服电话,按下免提键,让所有人都能听到。
“您好,惠农优选客服,请问有什么可以帮您?”电话里传来甜美的机械音。
“我是入驻商户‘皖北双村合作社’,我们的商品价格被平台擅自下调了20%,我要求立刻改回原价。”林舟的声音很平静,但透着不容置疑的坚决。
“请您稍等,我查询一下。”客服沉默了几秒,“先生您好,您的商品参与了平台的‘惠农促销活动’,价格由平台统一制定,活动期间无法修改哦。”
“我没报名参加任何促销活动!”林舟提高了音量,“你们这是违规操作,我要求立刻退出活动,恢复原价!”
“先生,活动是平台针对新入驻商户的福利活动,自动参与的,目的是帮您提升销量。”客服的语气依旧温柔,却带着不容置喙的强硬,“如果您退出活动,商品将无法获得平台推荐,可能会影响销量哦。”
“推荐?现在这价格,就算有推荐也赚不到钱!”苏长河忍不住插话,“你们这是霸王条款!当初说的入驻费减免,是不是就为了套住我们?”
“先生,入驻费减免是平台的正常优惠政策,与促销活动无关。”客服的声音依旧公式化,“如果您对价格有异议,可以提交申诉,但需要3-5个工作日审核,审核期间价格无法修改。”
“3-5个工作日?”老李急了,“苹果摘下来就得卖,放不了那么久!你们这是故意刁难!”
“抱歉,这是平台规定,我这边无法更改。”客服说完,又重复了一遍申诉流程,便准备挂电话。
“等等!”林舟叫住她,“还有,我们想获得推荐位,为什么还要额外购买流量包?不买就搜不到商品,这也是规定吗?”
“是的呢,推荐位属于增值服务,需要购买流量包才能获得。”客服说,“新商户首次购买流量包有优惠,最低只需1000元就能获得三天推荐位哦。”
“还要花钱买推荐?”老王气得吹胡子瞪眼,“这平台就是个吸血鬼!林干部,咱别在这上面浪费时间了,赶紧下架,还是卖给批发商靠谱!”
“不能下架!”林舟挂了电话,转头对众人说,“现在下架,之前交的2万入驻费就打水漂了,而且咱们的品牌刚起步,需要线上渠道曝光。”
“曝光?这价格曝光了也没用,只会让人觉得咱们的苹果不值钱!”老王反驳道。
就在这时,林舟的手机响了,是苏晓打来的。他接起电话,语气柔和了些:“喂,晓晓。”
“林舟,你那边怎么样了?平台上线顺利吗?”苏晓的声音带着关切。
林舟把平台擅自调价、强制买流量包的事简单说了一遍,最后叹了口气:“现在村民们意见很大,都想下架。”
“别着急,”苏晓的声音很沉稳,“我这边有好消息,我让学生家长那个美食博主帮忙发了条短视频,是咱们果园采摘的场景,现在点赞量已经破万了,好多人留言问怎么购买。”
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喜欢老笔记本裹着半块烤红薯请大家收藏:()老笔记本裹着半块烤红薯全本小说网更新速度全网最快。林舟眼睛一亮:“真的?”
“当然是真的,”苏晓笑了笑,“我已经把咱们合作社的微信发出去了,有不少人加微信咨询,还有几家本地企业想批量采购呢。林舟,平台靠不住,咱们就走自己的渠道,我相信只要苹果品质好,肯定能卖出去。”
“嗯!”林舟的底气瞬间足了,他开了免提,让村民们也听到,“大家听到了吧?苏晓那边已经有订单了,平台这边我继续申诉,同时咱们开通微信下单渠道,在村口设个自提点,双管齐下。”
“微信下单?能有人买吗?”老王还是有些怀疑。
“怎么没人买?”林舟拿出自己的手机,打开微信,“你看,这才半小时,就有二十多个咨询的,还有人直接转了定金。”
苏长河点了点头:“我看行,平台那边不能放弃,申诉得继续,微信渠道也得搞起来。林舟,你负责跟平台沟通,我带人去村口收拾个自提点,再把微信下单的流程写清楚,贴在村里公告栏上。”
“好!”林舟应道,“我再整理一份证据,明天去县府办找周县长汇报,看看能不能让县里出面协调。”
老王看着林舟手机上的咨询消息,脸上的怒气消了些:“那……那我也帮着转发朋友圈,让我亲戚朋友都看看。”
“对,大家都帮忙宣传宣传,”林舟说,“咱们的苹果是绿色种植的,现摘现发,不比平台上的差,肯定能打开销路。”
第二幕
第二天一早,林舟揣着平台后台截图、协议复印件和销售数据,直奔县府办。
周明远的办公室门没关,他正低头看着文件,看到林舟进来,抬了抬眼:“小林,坐。今天怎么有空过来?是不是合作社的事有进展了?”
林舟把材料放在办公桌上,把平台擅自调价、强制购买流量包的事一五一十地说了:“周县长,平台这是明显的违规操作,隐性条款坑人,我们申诉了,他们还拖着不处理。”
周明远拿起协议,仔细看了看那行隐性条款,眉头拧成了疙瘩:“这平台确实不地道,利用农户不懂电商规则,玩文字游戏。”他放下协议,拿起平台后台的截图,“你保存好这些证据,包括客服通话记录,必要时可以向市场监管部门投诉。”
“我已经录了通话录音,也截了图。”林舟说,“就是担心投诉周期太长,苹果放不住。而且平台刚才又发了通知,让我们三天内完成500单销量,否则就下架商品。”
“500单?”周明远挑眉,“这明显是刁难。按他们定的价格,扣除佣金,根本没利润,还要买流量包才能达标,这就是恶性循环。”
林舟点点头:“我算了一下,买1万元的流量包,就算完成500单,每箱苹果也只能赚2块钱,几乎等于白忙活。”
“不能惯着他们。”周明远放下截图,看着林舟,“你记住,乡村产业要想长久,不能被平台牵着鼻子走。平台只是渠道之一,不是唯一。你之前搞的自媒体宣传和线下自提,就很好,要坚持下去。”
“我也是这么想的,”林舟说,“苏晓那边联系了几个美食博主,已经有不少订单了,昨天一天就卖了80多单,还有一家企业订了100箱。”
“这就对了,”周明远笑了笑,“品质才是根本,只要你的苹果好,自然有人买。平台的事,我帮你打个电话给市场监管局的张局长,让他们尽快介入调查。你这边呢,继续拓展其他渠道,别把希望都放在一个平台上。”
“谢谢周县长!”林舟起身道谢,心里踏实了不少。
离开县府办,林舟直接回了合作社仓库。
仓库里,村民们已经打包好了200箱苹果,堆得整整齐齐,箱子上贴着手写的“新鲜采摘”标签。
“林干部,县府办那边怎么说?”苏长河迎上来,脸上满是焦虑。
“周县长已经帮我们联系市场监管局了,会尽快调查。”林舟说,“平台让我们三天内完成500单,否则下架。”
“500单?这怎么可能?”老李叹了口气,“就算咱们拼命宣传,也未必能达标啊。要不,咱们还是买流量包吧,先保住入驻资格再说。”
“不行!”林舟立刻反对,“买流量包就是个无底洞,这次达标了,下次他们还会提更过分的要求。咱们不能被他们牵着鼻子走。”
“可要是不下架了,咱们这200箱苹果怎么办?”村民老张指着打包好的苹果,“放久了就不新鲜了,到时候更卖不出去。”
“不会的。”林舟拿出手机,打开微信,“苏晓刚发消息,她联系了周边几个县城的中学,他们想采购苹果作为教职工福利,已经有三家中学有意向,大概能订150箱。”
“真的?”苏长河眼睛一亮。
“嗯,”林舟点头,“还有联盟里的其他农户,也答应帮我们宣传,他们的渠道也能卖一部分。我估计三天内,不用买流量包,也能完成500单。”
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喜欢老笔记本裹着半块烤红薯请大家收藏:()老笔记本裹着半块烤红薯全本小说网更新速度全网最快。“可万一完不成呢?”老王还是有些担心,“平台说下架后就不能再入驻了,咱们之前的2万入驻费就白花了。”
“白花就白花,”林舟的语气很坚定,“钱没了可以再赚,但咱们的品牌不能毁了。如果为了达标就低价销售,以后再想提价就难了,而且也对不起村民们的辛苦种植。”
正在这时,林舟的手机响了,是李曼打来的。他犹豫了一下,走到仓库外面接起电话。
“林舟,听说你遇到麻烦了?”李曼的声音带着一丝笑意,“平台让你三天内完成500单,不然就下架,对吧?”
“你怎么知道?”林舟皱眉。
“我在县府办听说的,”李曼说,“我认识平台总部的人,能帮你打通关系,不仅能让他们取消500单的要求,还能把佣金降到15%,怎么样?”
林舟心里一动,但很快冷静下来:“你想要什么?”
“很简单,”李曼的声音顿了顿,“把合作社的部分股份让给我舅舅的公司,他一直想做农产品生意,有他的资金和资源,合作社能发展得更快,你也能少走很多弯路。”
“不可能。”林舟想都没想就拒绝了,“合作社是村民们的,不是我一个人的,我无权转让股份。李曼,谢谢你的好意,但我不需要这样的帮助。”
“林舟,你别傻了!”李曼的声音提高了些,“现在平台卡着你,村民们也有意见,你再不妥协,不仅合作社做不下去,你的仕途也会受影响。我这是在帮你,你怎么就不明白?”
“我明白你的意思,但我有我的原则。”林舟语气平静,“我做合作社是为了让村民增收,不是为了给别人做嫁衣。如果你没别的事,我先挂了。”
挂了电话,林舟回到仓库,看到村民们都在看着他,眼神里满是好奇。
“谁啊?是不是有办法解决平台的事?”苏长河问。
“是李曼,”林舟直言不讳,“她想让我把合作社的股份转让给她舅舅的公司,帮我打通平台的关系。”
“什么?这怎么行!”老王立刻反对,“合作社是咱们大家的心血,不能给外人!”
“我已经拒绝了。”林舟说,“咱们的合作社,要靠自己的力量发展,不能依赖别人,更不能牺牲村民的利益。”
苏长河拍了拍林舟的肩膀:“林干部,你做得对!咱们宁愿少赚点,也不能丢了主动权。大家都听你的,咱们一起宣传,肯定能完成500单!”
“对!听林干部的!”村民们纷纷附和。
林舟看着大家坚定的眼神,心里暖暖的:“好,那咱们分工合作,年轻人负责在微信、抖音上宣传,年纪大的负责打包、送货,苏主任,你帮我对接那几家中学,尽快敲定订单。”
“没问题!”苏长河立刻应道。
第三幕
苏家村村口的自提点很快就搭起来了,一块木板做的牌子上,用红漆写着“皖北双村苹果自提点”,旁边放着一个试吃盒,里面装满了切好的苹果,鲜红果汁。
林舟的手机就没停过,微信下单的消息一条接一条,他用笔记本快速记录着订单信息,嘴角不自觉地扬起。
“林干部,又来订单了?”苏晓骑着电动车过来,车筐里放着几盒刚打印出来的订单清单。
“是啊,已经300多单了,加上中学的150单,还差50单就能完成目标了。”林舟抬头,看到苏晓额头上沾着汗珠,递过去一瓶水,“辛苦你了,跑了这么多地方。”
苏晓接过水喝了一口,笑着说:“不辛苦,能帮上忙就好。我刚从县城回来,那几家中学已经签了订单,明天就能送货。还有,那个美食博主又发了一条短视频,这次是拍咱们打包的过程,好多网友留言说想亲自来果园采摘。”
“真的?”林舟眼睛一亮,“那咱们可以推出‘果园采摘’服务,让城里人来体验采摘的乐趣,顺便买苹果,这样既能增加销量,又能宣传品牌。”
“我也是这么想的,”苏晓拿出手机,打开短视频给林舟看,“你看,评论区都炸了,好多人问地址和采摘时间。”
林舟看着视频里,村民们认真挑选苹果,称重时特意多放一个小苹果,评论区里满是“良心商家”“想去采摘”的留言,心里涌起一股暖流。
“太好了!”林舟说,“咱们现在就把采摘地址和联系方式发出去,周末开放采摘。”
正在这时,老王提着一篮苹果走过来,脸上带着歉意:“林干部,之前是我太着急了,说话冲了点,你别往心里去。”他把苹果放在自提点的桌子上,“这是我家刚摘的,拿来给大家试吃,也给你赔个不是。”
“老王,你这说的哪里话。”林舟笑着接过苹果,“我知道你是为了合作社好,大家都是为了同一个目标,有分歧很正常。现在订单越来越多,咱们的努力没白费。”
“是啊,”老王感慨道,“还是你有远见,没被平台牵着鼻子走。之前我还觉得入驻平台能省事,没想到这么多坑。现在好了,微信下单、线下自提、还有采摘,销量比平台好多了,还能卖个好价钱。”
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喜欢老笔记本裹着半块烤红薯请大家收藏:()老笔记本裹着半块烤红薯全本小说网更新速度全网最快。“这都是大家一起努力的结果。”林舟说,“等过几天,平台的事解决了,咱们可以考虑多入驻几个合规的平台,但自主渠道一定要守住,不能再依赖单一平台了。”
“对!听你的!”老王连连点头,“我现在就去帮你宣传采摘活动,让我城里的亲戚都来尝尝咱们的苹果。”
傍晚时分,订单量已经突破了500单,远超平台的要求。
林舟正想给平台客服打电话,告知他们不需要购买流量包也能完成目标,手机却先响了,是平台客服打来的。
“您好,皖北双村合作社的林先生吗?”客服的语气比之前恭敬了不少。
“我是,有什么事?”林舟按下免提键。
“是这样的,我们收到了市场监管局的通知,了解到您对商品价格有异议。”客服说,“经过核实,确实是我们的工作人员操作失误,擅自调整了您的商品价格,我们已经帮您恢复原价,并向您道歉。另外,考虑到您的销量不错,我们决定为您免除后续三个月的佣金,并赠送一个月的免费推荐位,希望您能继续在平台销售。”
林舟愣了一下,没想到市场监管局的介入这么快,更没想到平台会主动妥协。
“免除佣金?赠送推荐位?”苏晓也听到了,惊讶地看着林舟。
林舟反应过来,语气平静地说:“道歉就不必了,希望你们以后能遵守规则,不要再出现类似的情况。佣金和推荐位我们不需要,只要你们公平对待商户就行。”
“好的,林先生,我们会的。”客服连忙说,“如果您有任何其他需求,都可以随时联系我们。”
挂了电话,苏晓忍不住笑了:“没想到平台这么快就服软了,还是周县长和市场监管局给力。”
“主要是咱们的销量证明了自己的实力。”林舟说,“如果咱们一直依赖平台,没有自主渠道,这次肯定只能妥协。现在好了,咱们不仅没吃亏,还打响了品牌。”
苏长河也来了,手里拿着一张销售统计表:“林干部,这是今天的销量统计,微信下单320单,中学订单150单,联盟农户帮忙卖了80单,还有20单是自提的,一共570单!”
“太好了!”村民们欢呼起来,脸上满是喜悦。
林舟看着眼前热闹的场景,心里感慨万千。
“大家安静一下,”林舟拍了拍手,“今天的成绩,是大家一起努力的结果。但这只是开始,接下来,咱们要继续拓展自主渠道,把‘皖北双村苹果’的品牌做响做强。我计划,咱们以后要搞订单农业,让消费者提前下单,咱们按需种植,这样既能减少库存,又能保证苹果新鲜。”
“订单农业?这主意好!”苏长河立刻赞同,“这样咱们就不用再担心苹果卖不出去了。”
“还有,”林舟继续说,“咱们可以联合联盟的农户,一起搭建自己的小程序商城,共享物流和宣传资源,彻底摆脱对大平台的依赖。”
“好!我们都听你的!”村民们异口同声地说。
夜色渐浓,村口的自提点还亮着灯,村民们还在忙碌地打包订单。
林舟和苏晓并肩站在田埂上,看着远处的果园,晚风送来苹果的清香。
“林舟,你看,咱们的苹果终于卖出去了,还卖了个好价钱。”苏晓的声音温柔,带着一丝欣慰。
“是啊,”林舟转头看着她,眼神里满是感激,“谢谢你,晓晓,如果不是你帮忙联系博主、对接中学,咱们也不会这么顺利。”
“跟我还客气什么。”苏晓笑了笑,“我知道你心里装着村民,装着这片土地,我能做的,就是帮你守住这份初心。”
林舟握紧她的手,心里暖暖的:“有你在,真好。以后不管遇到什么困难,咱们都一起面对。”
(第二章完)
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