第367章 投诉信与门票制

朝圣区新规运行顺利,但并非全无问题。

事务堂的案头,开始出现一种新的玉简——投诉信。

这些投诉信主要来自宗门内部,偶尔也有来自坊市正规商户或附近村民的。

苏晚(虽然本尊西行,但“文书”的印章和流程还在)名义下的归档分类里,多了一个“朝圣管理相关投诉”。

赵明每天都会将这些投诉信整理好,按照苏晚之前设定的模板,分门别类,摘要要点。

今天的一摞投诉信,内容五花八门:

来自灵植峰的投诉:“朝圣区东侧边缘,有香客无视警示,跨越临时围栏,进入我峰外围试验灵田区域,踩坏三株即将成熟的‘玉髓稻’,并遗留杂物,污染灵土。要求加强边界防护,并对肇事者追责。”

来自剑峰某内门弟子的投诉:“每日巳时(朝圣区开放高峰),山风将大量香火烟气吹入剑峰山脚练剑坪,气味呛人,影响练剑心境。建议调整朝圣区香炉位置或加设防风屏障。”

来自坊市“静心斋”掌柜的投诉:“朝圣区商业街新开一家‘剑光小吃铺’,售卖油炸食物,油烟甚大,且叫卖声过于响亮,影响本店清雅茶室环境。请求规范商业区经营项目及噪音管理。”

来自山脚下李家庄村民的投诉:“近日有朝圣者贪图近路,频繁穿越我村农田小径,踩坏庄稼若干。另有人在我村古井旁随意洗涤,污染水源。望宗门能约束朝圣者行为,或开辟专用通道。”

赵明一边整理,一边苦笑。

这真是按下葫芦浮起瓢。大问题解决了,各种细节上的小矛盾却不断涌现。管理一个每日上千人流动的区域,牵扯到的方面太多了。

他将投诉摘要整理好,呈送给轮值周长老,并附上自己的初步处理建议:对于破坏灵田、污染水源等行为,转执法堂核查处理;对于烟气、噪音、路径等规划性问题,则建议由事务堂牵头,召集相关峰头、坊市管理处、外务堂及朝圣区管理执事,开一次协调会,对现有管理细则进行补充和微调。

周长老采纳了建议。

几日后,协调会在事务堂旁的小议事厅召开。

各相关方代表齐聚,就投诉信反映的问题逐一讨论。

灵植峰要求加高加固朝圣区边界围栏,并在关键位置增设警示阵法和巡查弟子。众人同意,费用从朝圣区维护费盈余中支出。

剑峰代表提出香炉烟气问题。经过商议,决定将朝圣区的主香炉群位置略微西移,避开主导风向直吹剑峰的方向,并在上风向加设一道简易的净化过滤阵法(低阶,主要过滤烟尘和异味)。

坊市管理处承诺会加强对商业街店铺的规范,明确经营项目限制和噪音标准,对违规者进行警告乃至取消经营资格。

外务堂则负责与山下村庄沟通,规划出一条从官道至朝圣区的专用步行通道,设置路标,并派弟子在关键岔路口引导,避免朝圣者误入农田村落。同时,在朝圣区内增加饮水点和净手处,减少朝圣者去村庄取水洗漱的需求。

会议还讨论了其他一些细节,如增加朝圣区内休息座椅的数量、在显眼位置增设“文明朝圣”宣传画、为行动不便的老弱提供临时轮椅(由慈善堂捐赠)等等。

这些补充细则很快公布实施。

投诉信的数量随之明显下降。

赵明在整理归档这些投诉和处理结果时,不禁想起苏晚曾说过的一句话:“管理,就是不断发现漏洞、打上补丁的过程。”

他似乎有些明白,为何苏师姐总说“麻烦”,却又总是耐心地将一件件麻烦事梳理清楚。

与此同时,朝圣区的“环境维护费”收取,也出现了一些新情况。

起初的十文钱门票(对凡人)效果很好,但随着朝圣者人数稳定在每日上限,这笔收入在覆盖运营成本和慈善捐款后,依然有不少结余。

而且,完全免除修士的费用,也引发了一些凡人的微词——虽然只是十文钱,但总觉得不公平。

这一日,周长老和赵明正在商议此事,坊市管理处的赵执事(剑光阁老板)主动找上门来。

“周长老,赵执事,有个想法,不知当讲不当讲。” 赵执事搓着手,脸上带着生意人精明的笑容。

“赵执事请讲。”

“是关于这朝圣区门票……哦不,环境维护费。” 赵执事道,“依我看,咱们的思路可以再活络些。”

“哦?”

“首先,这修士免票,看似彰显气度,实则少了一大块收入。” 赵执事分析,“修士虽不像凡人那样必交十文钱,但他们消费能力更强啊!而且,朝圣区带来的灵气浸润(虽然微薄)、感悟氛围,对他们也是有好处的。完全免票,反而让他们觉得理所应当,不够重视。”

“那你的意思是?”

“可以实行‘分级门票’。” 赵执事侃侃而谈,“凡人,依旧收十文基础维护费。炼气期修士,象征性收一枚下品灵石。筑基期,收五枚。金丹期及以上前辈,自然免费,但需登记身份,以示尊重。这样一来,收入能增加不少,用于改善朝圣区设施、提升慈善捐款额度都绰绰有余。而且,对修士收费本身也是一种筛选,能让真正有心朝圣、不在乎这点灵石的修士进来,过滤掉一些纯粹好奇或别有用心之辈。”

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喜欢咸鱼大师姐,但被迫无敌请大家收藏:()咸鱼大师姐,但被迫无敌全本小说网更新速度全网最快。周长老和赵明对视一眼。这主意……似乎有点道理,但也可能引发修士群体的不满。

“其次,” 赵执事继续道,“光收门票还不够。朝圣区里面,可以开发一些‘增值服务’嘛!比如,提供‘高级静修蒲团’(刻有微末凝神阵法,租用费用若干),‘祈福长明灯’(可点亮一日或七日,寓意不同,价格不同),‘定制祈福牌’(可将心愿写在特制木牌上,悬挂于指定区域,由宗门杂役定期维护)……这些服务,自愿购买,丰俭由人。既能满足部分朝圣者更深层次的需求,又能创造收入,还能让朝圣体验更丰富、更有仪式感!”

赵执事越说越兴奋:“甚至,我们可以推出‘朝圣纪念套装’!包含一枚小型护身符(剑光阁提供基础款)、一本《朝圣礼仪与守护者精神简述》小册子(事务堂审定内容)、一张朝圣区留念画像(请画师现场画或用法器留影)……打包出售,价格优惠!这绝对受欢迎!”

周长老听得有些目瞪口呆。这赵执事,不愧是生意人,这脑筋动得可真快。

赵明则在想,若是苏师姐在,会如何评价这些提议?

“赵执事所言,不无道理。” 周长老缓缓道,“但此事牵涉甚广,尤其是对修士收费和增加商业项目,需谨慎评估,以免损害守护者声誉和宗门形象。这样吧,你将详细方案写成条陈递上来,我和赵明先研究一下,再禀报掌门和长老会定夺。”

“好嘞!我这就去写!” 赵执事兴冲冲地走了。

赵明看着他的背影,对周长老道:“长老,这赵执事……点子虽多,但会不会太过逐利?”

周长老笑了笑:“水至清则无鱼。只要把握好度,在维护秩序、传播正念的前提下,适当利用这股朝圣热潮为宗门和百姓谋些福祉,也并非坏事。关键是如何制定规则,防止过度商业化,保持朝圣活动的庄严与初心。这或许,又是我们事务堂需要仔细斟酌的新课题了。”

赵明点头,深感肩上责任之重。

他看着窗外井然有序的朝圣区,香火袅袅,人影绰绰。

谁能想到,这看似简单的焚香叩拜,背后竟牵扯出如此多纷繁复杂的管理、协调与平衡。

守护者的光,照亮了许多人。

但这光芒投射出的影子,也需要有人耐心地去梳理、安抚、引导。

这大概,就是事务堂存在的意义吧。

他收回目光,继续埋首于案卷之中。

而在朝圣区的人群里,墨尘再次出现。

他今日缴纳了一枚下品灵石,以炼气散修的身份进入。

他依旧安静地焚香,行礼,然后在一个角落的“高级静修蒲团”上坐下(他租了一个),闭目凝神,仿佛在用心感悟。

只是他的神识,如同最精细的触角,悄然延伸,不着痕迹地探查着朝圣区地下灵脉的微弱流向,以及更远处,青云宗护山大阵在应对日常人流时,那极其细微的能量波动规律。

他在收集数据。

为某个或许即将到来的时刻,做着最缜密的准备。

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